Onlangs bracht Microsoft officieel Internet Explorer 9 uit. In de voorbije weken is Microsoft ook begonnen om deze browser te verspreiden via de Windows of Microsoft updates. Dit betekent dat redelijk wat thuisgebruikers ondertussen deze browser op hun PC hebben staan.
Reeds voordat de browser officieel uit was, hebben wij een aantal testen gedaan met Toledo. Op het eerste zicht blijkt alles in orde tussen IE9 en Toledo.
Onlangs kregen we echter een ticket binnen van iemand die geen items meer kon verslepen in haar cursus binnen Toledo. Ook had deze gebruiker last met het bewerken van items. Na wat onderzoek bleek de oorzaak bij een instelling van IE9 te liggen. Deze nieuwe browser heeft namelijk, samen met andere snufjes, een nieuwe renderer aan boord. Een renderer is het gedeelte van de browser dat de code van de website interpreteert en omtovert tot iets visueels op het scherm waarmee we kunnen interageren. Voorlopig is de huidige versie van Toledo nog niet compatibel met deze nieuwe renderer van IE9.
Bij de overgrote meerderheid van de gebruikers waar er geen problemen zijn, wordt Toledo in Compatibiliteitsweergave gedraaid. Dit is een modus waarbij websites op een andere manier worden gerendered die meer overeenkomt met de vorige versies van IE.
Momenteel worden alle websites binnen het ‘kuleuven.be’ domein gedraaid in compatibiliteitsmodus.
Bij de gebruiker in kwestie was er echter een optie afgevinkt waardoor IE9 geen rekening hield met de lijst van websites die in compatibiliteitsweergave dienen te draaien.
Wat kan je concreet doen indien je problemen ondervindt met IE9 en Toledo?
- Kijk eerst of er een probleem is met de compatibiliteitsweergave door in de bovenbalk van Internet explorer op zoek te gaan naar een symbool van een gebroken blad.
- Druk op de ‘alt‘-toets van je toetsenbord om de command bar (opdrachtbalk) te activeren.
- Er verschijnt nu een extra balk onder de witte adres balk met onder andere de knoppen ‘Page (Pagina)’ en ‘Safety (Beveiliging)’. Klik op de knop ‘Tools (Extra)‘ en vervolgens op ‘Compatibility View settings (Instellingen voor compatibiliteitsweergave)‘.
- Er opent een dialoogvenster waarin je een aantal opties kan aanpassen met betrekking tot de compatibiliteitsweergave van IE9.
- Om ervoor te zorgen dat je steeds de correcte en meest recente lijst gebruikt van websites die in compatibiliteitsweergave moeten draaien, dien je de optie ‘Include updated website lists from Microsoft (Bijgewerkte lijsten met websites van Microsoft opnemen)‘ aan te vinken.
- Vervolgens mag je dit dialoogvenster sluiten en de browser herstarten. Normaal is het probleem dan opgelost.
Indien je na het selecteren van deze optie en het herstarten van de browser nog steeds problemen ondervindt met het verslepen van items in Toledo, dien je onderstaande stappen uit te voeren.
- Surf naar Toledo en log in.
- Klik bovenaan in Internet Explorer 9 op ‘Tools (extra)‘ en vervolgens op ‘Compatibility View settings (Instellingen voor compatibiliteitsweergave)‘.
- Normaal staat er bovenaan in het invulveld ‘kuleuven.be‘.
- Klik vervolgens op de knop ‘Add (Toevoegen)‘.
- Sluit het dialoog venster en herstart de browser.
English version
Recently Microsoft officially released Internet Explorer 9. In the past weeks, Microsoft also began distributing this browser through Windows Updates. This means that the number of users that are using this browser is increasing.
Before the official release of version 9, we conducted tests and at first glance there seems to be no problem.
A few days ago, we received some information about some users experiencing problems with dragging and dropping menu-items. There were also issues with editing items. After some testing and investigating, the cause appears to relate to a setting in IE9. This new browser, together with a lot of new features, includes a new rendering engine. The rendering engine is core of the browser that interprets the code of the website and transforms it into the visual representation we see and with which we interact. In the current version of Toledo, not all features are compatible with this new renderer.
The majority of the users do not experience any problems with IE9 and Toledo because Toledo is being run in compatibility mode inside IE9. This is a special mode in which Internet Explorer 9 renders the website with a renderer of a previous version.
Currently, all websites inside the ‘kuleuven.be’ domain are being rendered in compatibility mode.
The users experiencing problems however do not use this compatibility mode which normally is turned on automatically by IE9 when visiting Toledo because a specific setting regarding compatibility mode is turned off. This setting determines whether or not IE9 uses the list of websites maintained by Microsoft which need to be run in compatibility mode.
What can you do if you are experiencing problems with IE9 and Toledo?
- First determine if there is a problem with compatibility mode by looking at the top bar of internet Explorer. Search for a symbol of a broken paper.
- Press the ‘alt’-key of your keyboard to activate the command bar.
- The command bar appears as an extra bar underneath the address bar and contains buttons such as ‘Page’ and ‘Safety’. Click on ‘Tools‘ and next on ‘Compatibility View settings‘.
- A dialog window opens where some options are present regarding the compatibility mode of IE9.
- To make sure you are always using the correct and most recent list by Microsoft that contains the websites that need to be run in compatibility mode, place a checkmark next to ‘Include updated website lists from Microsoft’.
- Now you can close the window and restart the browser. Normally, the problem should be solved.
If the problem persists after doing the above correctly than you need to do the following:
- Go to Toledo and log in
- Click on tools at the top of the browser and next on ‘Compatibility View settings’
- Normally, the text field contains ‘kuleuven.be‘
- Click on ‘Add’ to add this text to the list of websites that will be run in compatibility mode
- Close the window and restart the browser
